Términos del servicio / Terms of Service

El servicio

Fresh Foods GT, en Guatemala, ofrece un canal de WhatsApp para recibir pedidos de alimentos frescos. Al escribir a ese número aceptas estos términos y la forma de trabajo descrita aquí.

El servicio consiste en recibir tu mensaje o la imagen de tu pedido, interpretarlo y usarlo para preparar y coordinar la entrega. La disponibilidad del producto y el precio final quedan confirmados cuando Fresh Foods GT responde en la misma conversación.

Tu pedido

Tú eres responsable de que el mensaje o la imagen indiquen con claridad el producto, la cantidad y la unidad. Si la imagen no se lee bien o el texto es ambiguo, te pediremos que lo aclares antes de preparar el pedido.

Usa un número de WhatsApp del que puedas disponer y un nombre con el que podamos identificarte para ese pedido.

Uso aceptable

El canal sirve para pedidos y para consultas relacionadas con esos pedidos. Queda fuera de ese uso el envío de contenido ilegal, el acoso, la suplantación de otra persona y cualquier intento de acceder a los sistemas de Fresh Foods GT.

Podemos dejar de atender un número cuando la conversación se usa para algo distinto de un pedido.

Datos

El tratamiento del número, el nombre de perfil, los mensajes y las imágenes se describe en la política de privacidad. La solicitud de eliminación se envía según las instrucciones de https://freshfoodsgt.com/data-deletion.

Disponibilidad

WhatsApp y los servicios de Meta pueden interrumpir la entrega de mensajes. Fresh Foods GT atiende los pedidos que llegan a su número. El tiempo de respuesta depende de la operación del día y de que el mensaje haya entrado en la conversación.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Guatemala.

Contacto

Fresh Foods GT. Correo: privacidad@freshfoodsgt.com.